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Política de Privacidade

Última atualização: 13 de outubro de 2026.

A sua privacidade é importante para nós. Esta política explica, de forma simples, quais dados pessoais a Inove Fingerboards coleta quando você navega e compra em www.inovefingerboards.com.br, para que usamos, com quem compartilhamos e como você pode exercer seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem somos

INOVE FINGERBOARDS LTDA (Inove Fingerboards) – CNPJ 11.809.562/0001-05
Av. Mogiana, 526 – Vila Mariana – Ribeirão Preto/SP – CEP 14075-260
E-mail: contato@inovefingerboards.com.br – WhatsApp: (16) 99608-4356

Somos os responsáveis (controladores) pelos dados pessoais tratados nesta loja.

2. Quais dados coletamos

  • Dados de cadastro e do pedido: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega, produtos comprados, valores e forma de pagamento.
  • Dados de pagamento: são informados diretamente ao nosso intermediador de pagamento (Vindi/Yapay). Nós não armazenamos número de cartão nem código de segurança.
  • Dados de navegação: páginas visitadas, produtos vistos e adicionados ao carrinho, endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, e a origem da visita (por exemplo, se você chegou por um anúncio do Google ou do Instagram/Facebook, ou por um link de campanha).
  • Comunicações: mensagens que você nos envia pelo formulário de contato, e-mail ou WhatsApp, e avaliações de produtos que você publica.

3. Para que usamos e com qual base legal

  • Processar seu pedido, pagamento, entrega, troca e atendimento: execução de contrato (art. 7º, V).
  • Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais e fiscais: obrigação legal (art. 7º, II).
  • Enviar avisos sobre o pedido (confirmação, pagamento, envio e rastreio) por e-mail e WhatsApp: execução de contrato (art. 7º, V).
  • Prevenir fraudes e proteger a segurança da loja e dos clientes: legítimo interesse (art. 7º, IX) e proteção do crédito (art. 7º, X).
  • Medir o resultado dos nossos anúncios e melhorar a loja (estatísticas de visitas, vendas e origem das compras): legítimo interesse (art. 7º, IX).
  • Enviar ofertas e novidades por e-mail: consentimento (art. 7º, I) – você pode cancelar a qualquer momento pelo link no próprio e-mail.

Quando usamos o legítimo interesse, fazemos isso de forma limitada ao necessário, sem decisões que afetem você de forma significativa, e você pode se opor a qualquer momento (veja o item 8).

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com empresas que nos ajudam a operar a loja, e somente o necessário para cada finalidade:

  • Pagamento: Vindi/Yapay (processamento de cartão, Pix e boleto).
  • Entrega: Melhor Envio e transportadoras/Correios (nome, endereço e telefone para envio e rastreio).
  • Avisos por WhatsApp: Z-API (envio de mensagens sobre o seu pedido).
  • Hospedagem e e-mail: Umbler e nosso provedor de e-mail.
  • Medição de anúncios e estatísticas: Google (Google Analytics e Google Ads) e Meta (Facebook/Instagram – Pixel e API de Conversões). Enviamos informações sobre visitas e compras (por exemplo, valor do pedido, produtos e origem do clique). Quando enviamos e-mail ou telefone, eles vão criptografados (hash), apenas para que essas plataformas reconheçam que uma compra veio de um anúncio. Não vendemos seus dados.
  • Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Algumas dessas empresas (como Google e Meta) podem armazenar dados em servidores fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD (art. 33).

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies para:

  • Funcionamento da loja (necessários): manter o carrinho e a sessão de compra, segurança.
  • Estatística: entender como o site é usado (Google Analytics).
  • Marketing e medição: saber de qual anúncio ou campanha veio a visita e a compra (Google Ads, Meta Pixel e nosso próprio registro de origem da visita, guardado por até 90 dias).

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Também pode ajustar suas preferências de anúncios em adssettings.google.com e nas configurações de anúncios do Facebook/Instagram. Se bloquear cookies necessários, algumas funções (como o carrinho) podem não funcionar.

6. Por quanto tempo guardamos

  • Pedidos e notas fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal (em geral, 5 anos).
  • Dados de origem da visita ligados ao pedido: endereço IP e navegador são apagados em até 30 dias; os demais dados de origem ficam junto ao pedido para relatórios de vendas.
  • Cadastro para ofertas: até você cancelar a inscrição.
  • Mensagens de atendimento: pelo tempo necessário para resolver sua solicitação e eventuais obrigações legais.

7. Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS), acesso restrito aos dados e boas práticas para proteger as informações. Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos e, em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; revogação do consentimento; e oposição ao uso baseado em legítimo interesse (por exemplo, para medição de anúncios).

Para isso, escreva para contato@inovefingerboards.com.br com o assunto "Privacidade". Podemos pedir uma confirmação de identidade para proteger seus dados. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Menores de idade

Nossos produtos são procurados por pessoas de todas as idades. Compras devem ser feitas por maiores de 18 anos ou com a participação de um responsável legal. Se você é responsável e acredita que um menor nos forneceu dados sem autorização, fale conosco para que possamos removê-los.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na loja ou na lei. A data da última atualização fica no topo desta página.

 

Compromisso do Usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que o Inove Fingerboards oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:

  • A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública;
  • B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, jogos de sorte ou azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
  • C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) do Inove Fingerboards, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.